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预测指南

2023年亚太区市场趋势预测


过去两年动荡频发,行动敏锐、思维敏捷也因此成为必要能力。2023年,睿智的企业领导者将明确重点,趋利避害,视长期增长为第一要务。欧洲战争及随之而来的全球经济放缓都在倒逼亚太区企业寻找新的增长引擎和有的放矢的进行领导,以应对不确定性的增加。然而,大多数企业都很难在投资于转型和增长的同时从容拥抱环境可持续性、韧性和员工活性化。

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2023年亚太区市场趋势预测


过去两年动荡频发,行动敏锐、思维敏捷也因此成为必要能力。2023年,睿智的企业领导者将明确重点,趋利避害,视长期增长为第一要务。欧洲战争及随之而来的全球经济放缓都在倒逼亚太区企业寻找新的增长引擎和有的放矢的进行领导,以应对不确定性的增加。然而,大多数企业都很难在投资于转型和增长的同时从容拥抱环境可持续性、韧性和员工活性化。

Forrester 作为全球最具影响力的独立研究咨询公司之一,提供与中国市场相关的研究洞察、市场趋势和最佳实践,例如:中国客户体验趋势、科技厂商在中国的本土化策略、中国科技市场展望等。

精选独家洞察


目前开展元宇宙业务是大胆且富有远见的决定?还是追随潮流的盲目赌博? 时间会证明一切。由于元宇宙尚未成型,因此,可能需要较高的风险承受能力。就当下而言,Forrester 建议企业选择一条谨慎的道路,即在元宇宙先兆领域——时间(Horizon)、空间(Spatial)和 AltspaceVR 等虚拟三维世界进行实验。


在过去的六个月,在政府主导下,中国在数据安全和隐私方面设立了新的法规。在这些法规开始实施的同时,2022年将会有更多与数据相关的法规出台。企业当下需要迅速应对快速变化的监管环境,并寻求其数据相关政策的指导。



过去三年,8家虚拟银行布局香港市场,并在获客方面取得初步成果。去年 Forrester 调查数据也验证了这些银行的部分获客成果:例如,2021年上半年,44%的香港人开立了虚拟银行账户。获得更良好的数字化体验和便捷性是人们开立虚拟银行账户首要原因。



如何衡量客户体验衡是追求客户至上企业的恒久话题之一。每次和企业中负责客户体验的专业人士聊天,都会看到两个典型的阵营。在过去的几年里,通过与不同客户的交流,我和团队观察到一些共性的问题,值得每一位在考虑客户体验衡量工作的专业人士撸起袖子加油干之前,进行认真思考。

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