中国市场中的制造商已使用低代码开发平台支持其数字化举措。许多制造商采用低代码平台为大量广泛用例构建基于表单的网页应用，而这只是冰山一角。先进企业能通过更好的数据管理与集成能力支持更复杂的以数据为中心的应用。  

亚太地区正处于央行数字货币（Central Bank Digital Currency，简称 CBDC）发展的前沿地带。该地区大多数国家都在积极探索和试验 CBDC（见图1）:中国、韩国、印度和泰国正积极试点零售 CBDC。新加坡和马来西亚目前聚焦批发CBDC，并且正在参与一些多边 CBDC 试点项目。澳大利亚和日本则在过去两年内加快推进CBDC 的概念验证与试点。

今天是我正式成为 Forrester 分析师的第三个月。短短几个月的学习一直在刷新我的思路和认知。Forrester Decisions 关于 B2B 营销运营的内容与我之前的工作经历产生很大的共鸣。尤其是在我的前一份工作，当时我正在负责甲骨文 Oracle JAPAC 营销运营团队的搭建和管理。

随着新型数字商务和新的支付方式的激增，数字金融已经在亚太地区非常普遍而交易欺诈也变得更加频繁与复杂。新冠疫情让欺诈者得以利用丰富的数字化渠道，从而进一步加剧了欺诈风险。疫情后的经济衰退也导致了该地区第一方风险的增加，如由用户本人授权发起的支付欺诈和友好欺诈事件都有所增加。Forrester 注意到欺诈管理市场呈现以下关键动态

我们近期的2022年市场调研显示，在亚太地区数据与分析决策者中，仅有13%表示企业洞察驱动的业务成熟度有所提高——即他们通过“决策 – 行动 – 学习 – 改善”循环来最大化洞察对业务的影响。2022年，23%受访数字与分析决策者希望组织能够使用决策平台来促进数字化决策。今天，亚太地区许多企业都通过建立数字化决策解决方案的方式来将数字化决策嵌入业务场景中。  

2022年所剩无几！这一年真是多事之秋，令人应接不暇。数月前，在澳大利亚市场供应短缺和洪灾的双重作用下，生菜价格从3澳元飙升至12澳元，人们不得不转而购买卷心菜。在低利率的驱动下，亚太金融服务企业的贷款（尤其是抵押贷款）业务呈指数级增长，而这一黄金岁月将一去不复返。澳大利亚储备银行在2022年年内七次加息；新加坡金融管理局年内五次收紧货币政策；马来西亚央行年内四次加息。

2022年，北美和欧洲的主要经济体面临通胀和经济衰退的双重压力；新的一年，亚太地区各经济体也将在劫难逃。展望2023年，尽管不确定性的阴影持续扩大且长期笼罩全球，但也是适应未来的技术领袖进行明智资源投入，提高企业韧性，为未来发展奠定基础的有利时机。

Forrester 2022年亚太技术与创新论坛 (Technology & Innovation APAC) 将为您呈现最前沿的研究成果、市场最佳实践和真实案例，以期鼓励技术高管打造自适应企业和推动企业发展。本次论坛可通过线上和线下方式参与。

在确定 Forrester 技术战略影响力奖入围企业时，我们重点关注技术型组织的客户至上的转型故事。获得这一奖项提名的企业执行了适应未来的技术战略，确保该企业能够迅速重新配置业务能力，以满足客户和员工的未来需求，并彰显出适应性、创造力和韧性。

数字企业需要在 2023 年进行战略性资源投入，以便在迫在眉睫的经济风暴中求得生存。企业万万不可丧失在新冠疫情期间开展数字化举措的动力！尽管 2023 年将面临一些挑战，但将数字化成熟度作为目标，并开展合理的数字化投资有助于企业获得生存和发展。

企业越来越多地开展跨境业务；B2B 电子商务和在线平台的兴起进一步推动了跨境交易的蓬勃发展。但以下因素却使 B2B 跨境支付变得更加复杂：各国的支付基础设施不同；管理跨境交易的监管和法规格局因地域而异；企业内部的业务和运营流程非常复杂。以上各因素导致 B2B 跨境支付缓慢、不透明、成本高昂且人工操作繁琐。B2B 跨境支付提供商应运而生，致力于解决跨境支付的市场痛点。

在充满不确定性的环境中做规划，企业领导者对此并不陌生。随着2023年的临近，另一种情形的不确定性悄然而至。全球动荡、供应链的不稳定和急剧上升的通货膨胀占据着新闻头条，释放出经济放缓的信号。尽管整体就业市场依然稳健，但招聘冻结和裁员确实也冲击了科技行业。

Forrester 在今年5月宣布推出两个全球科技奖项：科技战略影响力奖项 (Technology Strategy Impact Awards) 和企业架构奖项 (Enterprise Architecture Awards)。这两个奖项用于表彰那些采纳以结果为导向的科技战略、秉承客户至上理念，并加速推进业务增长的企业。  

尽管中国香港市场的传统银行产品十分成熟，但 Forrester 注意到该市场银行的售前和售后旅程的数字化客户体验落后于其它经济发达市场。过去三年里，8家虚拟银行布局香港市场，重构香港数字银行体验。 Forrester 于近期发布了一系列案例研究报告，覆盖其中5家虚拟银行的战略和愿景、技术和运营及客户体验。

在数字化转型的深度和广度不断提升的趋势下，越来越多的企业认识到除了云计算、大数据、AI 以及应用上云以外，网络的变革同样也是业务变革的重要前提和支撑。因为多云混合架构、多数据中心、SDN 等的普及，企业网络的规模越来越大，也越来越复杂，传统人工运维管理的方式，既不经济，也是人力所难以胜任的。

新冠疫情迫使企业启动生存模式，许多企业由此转向自动化。对各类技术的投入也因此呈爆发式增长。企业出于必要性采用自动化，在疫情背景下为最迫切的远程办公和无接触业务需求提供支持。自动化由此获得广泛应用，发展势如破竹。众多企业迅速将自动化作为竞争中的差异化因素。

目前开展元宇宙业务是大胆且富有远见的决定？还是追随潮流的盲目赌博? 时间会证明一切。由于元宇宙尚未成型，因此，可能需要较高的风险承受能力。就当下而言，Forrester 建议企业选择一条谨慎的道路，即在元宇宙先兆领域——时间（Horizon）、空间（Spatial）和 AltspaceVR 等虚拟三维世界进行实验。  

过去三年，8家虚拟银行布局香港市场，并在获客方面取得初步成果。去年 Forrester 调查数据也验证了这些银行的部分获客成果：例如，2021年上半年，44%的香港人开立了虚拟银行账户。获得更良好的数字化体验和便捷性是人们开立虚拟银行账户首要原因。

在某些时候，技术主管可能会被要求解释其企业的成本构成。比如，企业所在产业宏观层面的 IT 和数字化支出结构是什么样的？IT 成本分摊是否合理？IT 人员配置中还有哪些尚待开拓的机会领域？尽管基准评测本身仍然存在很多局限，但 Forrester 还是力求为您提供最佳答案。

Forrester (Nasdaq: FORR) 宣布推出两个全球科技奖项：科技战略影响力奖项 (Technology Strategy Impact Awards) 和企业架构奖项 (Enterprise Architecture Awards)。这两个奖项用于表彰那些采纳以结果为导向的科技战略、秉承客户至上理念，并加速推进业务增长的企业。  

尽管面临挑战，但亚太地区并不缺乏 B2B 支付创新。我们最近的研究发现，亚太有三大 B2B 支付创新趋势：技术和基础设施的升级使 B2B 支付处理现代化。云计算和 API 等技术，以及新的支付数据和信息传递标准（如 Request to Pay（R2P）和 ISO 20022）正在使 B2B 支付更加快速、简捷和便宜。

在过去的六个月，在政府主导下，中国在数据安全和隐私方面设立了新的法规。在这些法规开始实施的同时，2022年将会有更多与数据相关的法规出台（见图1）。企业当下需要迅速应对快速变化的监管环境，并寻求其数据相关政策的指导。

未来十年，支付创新的重点将从消费者转向企业。随着科技公司在互联设备和平台中打造完全可以自主执行的新型支付模式，或通过可编程支付创造普惠、顺滑以及安全的客户体验，我们预测支付最终将成为一种操作系统。

企业采用适应未来的技术战略需要依赖来自企业外部的支持。通过合作伙伴生态系统进行创新的关键是将平台、实践需求与云上快速发展的能力相匹配。缓解风险，管理更深层次的依赖性，并协调这些复杂的生态系统的价值，这些都需要你对最依赖的合作伙伴有一个新的、更深入的了解。

企业采用适应未来的技术战略需要依赖来自企业外部的支持。通过合作伙伴生态系统进行创新的关键是将平台、实践需求与云上快速发展的能力相匹配。缓解风险，管理更深层次的依赖性，并协调这些复杂的生态系统的价值，这些都需要你对最依赖的合作伙伴有一个新的、更深入的了解。