目前开展元宇宙业务是大胆且富有远见的决定？还是追随潮流的盲目赌博? 时间会证明一切。由于元宇宙尚未成型，因此，可能需要较高的风险承受能力。就当下而言，Forrester 建议企业选择一条谨慎的道路，即在元宇宙先兆领域——时间（Horizon）、空间（Spatial）和 AltspaceVR 等虚拟三维世界进行实验。
扩展现实体验既是革新又是进步，因此，开展此类实验是一项挑战。扩展现实（XR）在某些方面彻底背离了熟悉的网站和应用体验，但同时又传承了一些体验。Forrester 对这些问题开展研究并就此与专家进行访谈，将研究发现总结为十条准则。这十条准则可作为企业进军元宇宙计划的基础。
- 融合：在同一维度上设计虚拟现实（VR）、混合现实（MR）和增强现实（AR）体验
融合原则是指，尽管虚拟现实、混合现实和增强现实体验的预定用途各异，但其感官体验处于同一个维度。
这一维度的两端分别是：1）人类对实体环境的直接体验；2）以人机界面替代全部感官输入的完全间接的体验。虽然目前这一想法几乎只存在于科幻小说构想的世界之中，但仍是十分有价值的假设。
介于这两个极端之间，虚拟现实、混合现实和增强现实不同程度地诱使人脑将物理环境中的刺激与人为产生的刺激融合。例如，Supernatural（一款虚拟现实健身应用）使用户在视觉上沉浸于健身之中，而 FORM 推出的增强现实游泳护目镜以不干扰用户游泳的方式显示各类指标。因此，设计虚拟现实体验需要谨慎确定预定目标的合理构成要素。
- 经验主义：设计扩展现实体验需要体验过扩展现实
经验主义原则看似显而易见，但是基于怀疑或假设即对扩展现实支持或怀疑态度的人数却令人震惊，他们并非根据直接观察或从经验中获得的证据做出判断。这种判断存在很大的风险，因为扩展现实的体验与人们熟知的数字化体验在很多方面差异巨大。
请以这一经验主义准则作为标准，检验同事、客户、合作伙伴、分析师，记者、调研受访者及研究参与者的真实的支持或怀疑态度。
- 将这十条准则和以人为本的设计作为元宇宙工作的基础
我在《元宇宙设计》列示了除融合和经验主义之外的其它八条准则，分别是深度、注意力、自由度、移动系统、交互、展现、权限和奇迹魔术。每一条准则分别对应一个想法，这些想法对于掌握扩展现实体验设计都非常重要。例如，企业需要转变的思维模式，尝试设计六自由度，以其取代传统应用和网站体验的双自由度。企业还需要转变多用户体验相关的思维模式。目前的惯例是以带有首字母的光标代表用户，而在扩展现实中，通常以头像代表用户，更加复杂也有更多的可能性。
与所有体验设计工作相同，在将这些新的准则付诸实践的同时，把以人为本的设计框架作为工作的基础，从一开始就重点关注包容性设计，对于扩展现实至关重要。当我就本次研究与 Punchcut 的负责人师和常务董事 Ken Olewiler 进行访谈时，他中肯地指出“企业对扩展现实摩拳擦掌，但并不了解如何创造价值。因此，首先应该考虑的是人的需求、人们正试图解决的问题以及扩展现实如何更好地改变人们的生活方式”。
Forrester 订阅会员请查看 Forrester 的报告《元宇宙设计》，了解更多有关融合和经验主义等十条准则的内容。
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