弗雷斯特市场咨询 (Forrester) 由现任董事会主席兼首席执行官 George Forrester Colony 于1983年7月创办，1996年12月在纳斯达克上市，股票代码为FORR。公司总部位于美国马萨诸塞州剑桥市，在全球二十多个主要城市设有办事机构，包括北京、新加坡、悉尼、新德里等。

作为世界上最具影响力的研究和咨询公司之一，Forrester 始终致力于协助技术、市场营销、客户体验、产品和销售部门的领袖，以客户为导向，驱动业务增长。通过研究报告、定制化咨询和高端企业交流与会议活动，Forrester 协助全球各地的企业高管，勇于创新，驾驭变革，将客户至上的理念作为企业领导力、战略和运营的中心。Forrester 每年面向世界超过675,000名消费者和商业领袖进行调研，具备独特的市场研究洞察和严谨而客观的方法论。

截至2020年12月31日，Forrester 在全球的全职雇员超过1700名，已向2300多家企业客户交付产品及服务，年收入达4.617亿美元。 Forrester 的客户主要来自北美、欧洲、中东、非洲、亚太等地区。 2011年，Forrester 提出 “客户时代” (Age of the Customer) 已经到来，企业取得成功、促进增长的方式将随之重塑。Forrester 的战略、组织及研究坚持以“客户为中心”的理念，为决策者提供具有前瞻性的方案，帮助企业高效采取行动，在客户体验驱动的市场中取得战略优势。

过去20年中，Forrester 进行了多次收购，以在新市场中开拓增长点，扩大研究范围和产品组合。2011年，Forrester 收购 Springboard Research，大举进入亚太市场。 2018年，Forrester 收购 FeedbackNow 和 GlimpzIt，为全新客户体验解决方案夯实了基础。 2019年，Forrester 收购 SiriusDecisions，这是公司史上最大的一笔收购，提升了Forrester 的 B2B 市场研究和实践能力，研究范围进一步延伸到产品管理及销售。

Forrester 帮助客户了解市场动态、扩展视野、制定战略并高效执行。其产品、服务及咨询方案以洞察驱动的研究报告为基础，涵盖六大业务线，包括核心研究、数据洞察、同行协作及一对一高管交流、专业认证、咨询服务以及行业交流活动。 

Forrester 的客户主要来自银行、保险、财富管理、零售、公用事业、政府及高新科技等行业。

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