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Forrester市场咨询首席分析师

如何利用创新实现业务增长和竞争差异化?

Bernhard Schaffrik, 首席分析师  I 2021年09月30日

创新的领导者是那些增长最快的公司。我们的研究显示,创新领导者的增长速度是行业平均水平的2.6倍。这表明,如果企业想在在动荡市场环境中生存和在持续快速变化的时代中取得成功,技术驱动和可持续的创新战略对于企业至关重要。那些培养创新文化、采用技术平台而非专有领域解决方案,并将创新作为一项团队职能的技术高管们,推动了差异化和增长。


培养创新文化


虽然成功的创新有各种形式,但它必须是可重复的,可以在企业文化中根深蒂固,并像任何其他过程一样可以定期调整。提升创新质量通过如下方面实现:促进强有力的合作管理;实验许可;员工、合作伙伴和客户的热情参与;跨部门分享想法;员工之间的多样性,以及增强技能。


有成熟创新实践的公司通常会提供激励措施以奖励员工创新—例如之前所述的 "实验许可证"。而且,公司的许多流程中都设置了客户反馈,从而不仅仅是创新流程。


充分利用适应性技术平台


Forrester 的数据显示,那些优先考虑创新的采购负责人表示,更好地了解客户需求,利用新兴技术进行创新,并投资于适应性技术平台,是他们公司为提高创新能力所采取的关键行动。这些公司利用技术平台来加速创新链的影响。创新链包含了共同运行的多层级技术,从而实现降低成本,加速交付,并实现快速的业务变革。


新兴技术的创新通过利用平台而蓬勃发展,就如同它们从物理层,通过技术基础设施,进入应用层实现业务突破。这种适应性技术方法为业务重塑奠定了基础,使公司能够在机会出现时迅速提供新的价值。具体来说,他们把注意力集中在那些能够让客户、合作伙伴和员工可以立即做出决定并采取行动的技术上。  


将创新作为一项团体运动来推动


创新不是CIO或企业IT部门的唯一责任,而是一项团体运动,业务线和职能部门的负责人相互启发,共同利用技术创造新的体验。关于新兴技术的创意和灵感必须在C-suite的议程上获得重视,而传统上占据主要地位的运用和战术话题则需要减少。 


如果您有兴趣了解更多,Forrester订阅会员请参阅报告《如何利用创新实现业务增长和竞争差异化?》


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