在充满不确定性的环境中做规划，企业领导者对此并不陌生。随着2023年的临近，另一种情形的不确定性悄然而至。全球动荡、供应链的不稳定和急剧上升的通货膨胀占据着新闻头条，释放出经济放缓的信号。尽管整体就业市场依然稳健，但招聘冻结和裁员确实也冲击了科技行业。
Forrester 最近一项有关美国企业领导者的调查显示，许多领导者仍持乐观态度。企业各职能部门的大多数领导者都预计，明年的总体支出至少能有所增加，而很多人也预期，支出将更多用于人才和技术。疫情爆发初期，数字创新投资得到了回报，而直接的全面预算削减却没有得到回报，这一教训仍然历历在目，因此，2023年需要与往年截然不同的应对策略。
像做外科手术一样做规划
追加投资确实是走出低迷的最好办法——但前提是得选对投资领域。Forrester《2023年规划指南》为技术、客户体验、数字化、营销、销售与产品领导者提供详细指导，指出哪里应当追加投资，哪里应当撤资，以及目标实验会在哪里带来回报。虽然我们针对各领域的特点给出的精准指导不尽相同，但基本思路是一样的：企业应当优先考虑能够最大化营收增长、盈利能力和韧性的投资。
《2023年规划指南》目前已可下载，其中从更广泛的视角探究规划与预算的形势。我们鼓励您下载指南以阅读我们所有关于跨职能部门的建议，同时亦将其中一些要点梳理如下：
- 加倍投资客户洞察。 明年不太可能像2020年那样停摆或像过去任何一次经济衰退那样糟糕。但这也意味着，您对客户及其行为的许多设想都有可能不再适用。要想在2023年获得成功，企业需要借助相关和可靠的客户数据来精准定位受众。此外，企业还得把更多预算分配给那些已经证明了金融价值的、收益更高的策略。
- 别对人才掉以轻心。 经济放缓也许会让白热化的人才市场冷却下来，但跳槽（尤其是数字化人才的跳槽）仍在继续。如果您已经实施了一些人才招聘和保留的改进措施，别中途放弃，想办法通过重新聚焦生产力来实现平衡。
- 注意削减技术债——包括云。 考虑到运营效率低下和难于升级，以前已经通过直接搬迁的方式上云的工作负载本身就是一种负债。在2023年规划中，企业应将整个技术栈中的遗留投资与重复性或使用率低的工具缩减到最少。（是的，早期云部署也属于技术债的缩减范围）。
- 召唤安全投资。地缘政治事件与科技颠覆会使本就已经无比复杂、瞬息万变的威胁形势雪上加霜。优先考虑安全控制与解决方案，保护面向客户的并且能够产生营收的工作负载，这才是解决问题的关键。保护那些支持云现代化以及支持您组织向零信任演进的投资。
我们的《2023年规划指南》对这些要点进行了更深入的剖析，同时还为您制定2023年规划与预算提供了额外洞察。下载指南并探索我们其他的客户与公共资源，通过有章可循、有的放矢的方式来应对2023年的预算压力。
Forrester 客户可点击这里，阅读完整版的英文报告 《2023年规划指南》。 若您有任何其他问题，欢迎电邮 china@forrester.com 与我们联系。点击这里解锁更多新兴科技洞察。
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