Forrester Decisions B2C 市场营销高管服务
面对变幻莫测的动态市场，B2C 市场营销高管时刻面临着提高自身竞争能力的巨大挑战。为了能够在激烈的竞争中脱颖而出并推动增长，您的B2C市场营销战略以及整个企业应以客户为中心，适应不断变化的客户需求。Forrester 认为，要想利用“客户至上”的原则取胜， B2C市场营销团队必须不断发展进步、增强胆识和提升实力。
Forrester Decisions B2C 市场营销高管服务致力于将市场营销职能发展成为促进业绩增长不可或缺的驱动力，领导客户体验与品牌体验的整合，且用创新的方式确保企业实现长期价值与增长。通过结合前瞻研究、工具与框架以及实践指导，我们将帮助您创建并执行以客户为中心的战略，使您的品牌独树一帜，并进一步提高客户忠诚度。
Forrester Decisions B2C 市场营销高管服务
面对变幻莫测的动态市场，B2C 市场营销高管时刻面临着提高自身竞争能力的巨大挑战。为了能够在激烈的竞争中脱颖而出并推动增长，您的B2C市场营销战略以及整个企业应以客户为中心，适应不断变化的客户需求。Forrester 认为，要想利用“客户至上”的原则取胜， B2C市场营销团队必须不断发展进步、增强胆识和提升实力。
Forrester Decisions B2C 市场营销高管服务致力于将市场营销职能发展成为促进业绩增长不可或缺的驱动力，领导客户体验与品牌体验的整合，且用创新的方式确保企业实现长期价值与增长。通过结合前瞻研究、工具与框架以及实践指导，我们将帮助您创建并执行以客户为中心的战略，使您的品牌独树一帜，并进一步提高客户忠诚度。
确保实现长期价值与增长
提升品牌忠诚度
建立差异化、客户至上的品牌，激发、培养并巩固品牌忠诚度，从而为企业创造经济价值。
引领变革
优化您的营销技术栈及合作伙伴生态系统，准确预测并快速响应市场及客户需求的变化。
升级团队
创建多样化、敏捷并且具有很强战略性的市场营销团队，来适应不断变化的消费者行为和新兴媒体。
核心业务重点
作为B2C市场营销主管，您时刻肩负着交付和实现品牌体验和客户体验的重任，实现提升忠诚度、提高终身顾客价值以及增加市场份额等目标。Forrester Decisions B2C市场营销主管服务为您量身定制，帮助您完成最关键的业务重点：
• 证明市场营销的商业价值。
• 获得品牌忠诚度。
• 倡导客户至上。
• 领导一支高效的市场营销团队。
• 实现市场营销水平的现代化。
• 选择合作伙伴和优化合作伙伴关系。
• 创新入市方法。
服务内容
Forrester Decisions 服务根据您在企业中的职能角色提供独特的策略性洞察，帮助您在企业中成为独树一帜的管理者。服务内容包括：
1
前瞻研究
走在瞬息万变的客户和市场动态前沿，借助前瞻性研究提出建设性的前景规划策略。
• 客户至上研究
• 客户洞察
• 趋势和预测
• 市场预估
• 技术和服务供应商概览
2
工具和框架
借助成熟的战略模型和灵活的现成模板，帮助您的团队更高效地完成重点业务。
• 关键绩效指标和同行基准化分析
• 评估
• 战略模型
• 战略模板
• Forrester Wave™ 评估
• 认证课程
3
实践指导
我们为您和您的团队提供量身定制的最佳实践指导，旨在推进项目进展并降低决策风险。
• 指导会议
• 同行研讨会
• 出席活动
• 专属客户经理
“ Forrester 在分析特定市场的客户行为和互联网金融服务使用方面发挥着重要作用。我们可以轻松获取高质量研究、数据和分析师专业知识，从而帮助我们做出正确的战略和运营决策。”
——某全球金融服务公司市场高级副总裁兼网银和手机银行业务全球主管
服务模式焦点
Forrester 客户至上型市场营销模型
客户至上型市场营销是对市场营销组合的全面提升。它随着媒体和技术领域的变化而不断发展演进，壮大成为企业发展不可或缺的一部分。
为主管，领导和团队成员提供支持
Forrester Decisions B2B 市场营销管理层服务为您提供多维度不同级别的服务，确保为您和您的团队提供所需要的专业知识和支持。每个级别的服务都包含研究、工具、数据和认证课程。
领导者服务级别
通过我们的专家指导会议，您将获得深入的跨职能领域专业知识，帮助您将独特的研究、工具和数据应用于自身特定的需求。
团队成员服务级别
学习专家洞察，参与专业认证课程，开发团队间共享的术语及工具组，加强团队的专业知识和技能。
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