在当今动荡和不确定的大环境下，对技术高管们来说制定正确的战略去实现“客户至上”变得越来越困难。Forrester 的 “未来适应型技术战略” 将帮助您在这方面取得成功，它是一种“客户至上”的技术方法，使公司能够迅速重新配置和重新设想其业务结构和功能，以适应性、创造性和弹性来满足未来客户和员工的需求。
当我们与客户合作利用这一重要框架时，他们经常会问："是否有公司已经成功地以端到端的方式实施了这样的战略？" 我们最近发表了一个案例研究，展现了全球金融服务机构渣打银行是如何采用 “未来适应型技术战略 “以减少技术负债，加快持续转型，并使业务更具适应性、创造性和弹性。
本案例研究展示了渣打银行的集团首席信息官 Michael Gorriz 和他的团队如何持续执行适合 “未来适应型技术战略 “的三个关键驱动因素。
- 减少风险并加速价值实现的平台。作为银行 “未来适应型技术战略 “的重要支柱，渣打银行正在利用现代技术平台加速其持续转型，推动与合作伙伴的共同创新，并利用云的灵活性提供更弹性的服务。
- 团队与客户和业务成果保持一致的实践。渣打银行非常重视对业务和技术团队的再培训。新的工作方式正在推动新的工作态度和“客户至上”的文化，强调核心价值的发展。新的实践使银行能够通过跨职能的团队和共享责任制更快实现持续创新。
- 帮助银行创新的合作伙伴。银行的未来价值取决于它如何快速及有效地利用技术来建立新的平台，使经验、业务和产品与众不同。渣打银行知道只靠自己很难单独做到这一点，因此渣打银行正在与金融科技公司、技术公司和行业伙伴合作，探索如何利用技术为其客户提供革命性的银行服务。
Forrester 客户可以在官网访问完整的案例研究，以了解渣打银行的“未来适应型技术战略 ”是如何运作的，以及渣打银行从增加获客和客户参与、新业务模式创新（包括 Mox 和 nexus）以及增加员工参与度和生产力方面受益。
未来适应型技术战略框架是 Forrester Decisions 的一部分，是一个新的方法和平台，我们将专业的研究、洞察力和合作资源集中在这里，帮助你解决所面临的最具挑战性的技术问题。
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如果您有兴趣了解 Forrester 的未来适应型技术战略，扫码下载市场报告《适应未来的技术战略：中国技术高管的新征程》，或欢迎电邮 china@forrester.com 与我们联系。
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