虽然当今世界充斥着某些混合经济信号与各种商业挑战，但技术高管们仍然必须用增长的思维来应对2023年规划周期。疫情的教训很深刻：技术仍然是指引企业更好联结客户的灯塔。大多数客户至上型组织已经在疫情期间加速数字化进程，而且还会继续推进数字化，以便打造更创新的客户体验。能否统一技术架构并建立 IT 路线图以确保数字化转型的成功，这取决于 IT 领导者。当然，这也离不开支出。
Forrester 的《2022年美国技术市场展望》报告表明，技术支出自疫情伊始便在加速。2021年，美国的技术支出增加了9%，这一指标的年同比增长率预计将于2022底达到7.2%。此外，Forrester 近期一项有关预算增长的调查显示，67%的美国 IT 专业人员都预测技术预算会在接下来的12个月内有所增加——26%的受访者预期自己的技术支出能增加5%以上。
然而，在若隐若现的地缘政治摩擦、普遍的通货膨胀和供应链长期受限的大背景下，增加支出意味着您必须严格遵守所制定的预算。我们的《2023年规划指南：技术高管》为您提供必要的数据和信息，指引您逆风前进但又不必牺牲增长，进而确保所增加的技术支出用在刀刃上。我们在规划指南中深入分析了以下几个方面：
- 在降成本前实现价值。根据与业务相同的风险与机遇框架来调整技术投资。将技术决策快速转化为商业价值——这种需要从未如此重要。技术高管们无论如何都应当保持企业客户的需要与期望与其投资相吻合。
- 降低无益于推动客户前行的成本。将技术支出直接与企业目标与客户价值的实现相关联。不要因为妥协于看似无休止的权衡而使技术投资金变得无效。技术高管们应采用成本价值法来推动 IT 组织强化业务成果。
- 专注于务实创新。 发掘 IT 组织在哪些方面对企业更有价值。以实验为契机，推动创新聚焦务实而非动态。技术高管们应证明，技术、概念和能力确实能够直接影响顶线或底线。
最重要的是，在接下来这一年，把客户当成您的北极星，坚定不移的推进决策与承诺，以实现商业价值。如果您需要帮助，来找 Forrester 吧，我们多年来一直在为客户保驾护航，帮助他们沉着应对波谲云诡的复杂环境。
Forrester 客户可点击这里，阅读完整版的英文报告 《2023年规划指南：技术高管》。 若您有任何其他问题，欢迎电邮 china@forrester.com 与我们联系。点击这里解锁更多新兴科技洞察。
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