计算机视觉助力零售企业自动化实践

计算机视觉已从一个研发领域的话题演变成了可为企业创造价值的技术。在中国，企业与解决方案提供商的合作， 通过成功案例向外界展示了计算机视觉的商业价值。其中许多成功的案例都来自于零售行业。

将门店内体验数字化需要一个能将销售系统与运营系统整合的数字商店平台 (digital store platform)，以此来提升客户体验和运营效率。而计算机视觉正是可以实现这些目标的关键技术之一。通过其感知、判断、执行的能力赋能员工、提升体验、并提高业务效率。

我们的最新研究包含了四个最具代表性的成功案例，展现了计算机视觉技术是如何赋能零售企业的现有和新的数字触点 (digital touchpoints)，从而帮助企业实现业务目标。

• 通过物品识别技术提升自助结账的客户体验与运营效率。“中国烘焙食品的领头羊”米旗集团与华为形成了合作伙伴关系，搭建了一套自助结账的解决方案，帮助米旗西烘培门店缩短了客户的结账等待时间、减少了结账的人为错误等等。
• 通过手机移动应用程序将产品陈列数字化。某消费类零售品牌商以前一直都依赖人工进行店内货架产品陈列与补货，但现在通过采用扩博智能的解决方案将整个流程数字化，并实时上传数据供报告分析。
• 通过巡逻机器人优化库存管理运营。阿里巴巴智能陈列系统可以协调部署在商超门店的巡逻机器人。巡逻机器人可帮助门店降低缺货率与产品陈列错误，以提升客户体验、减少营收损失。
• 通过店内摄像机将消费者行为形成数据，助力零售汽车销售。东风日产现使用了云从科技所提供的解决方案将客户行为数字化，通过店内监控摄像头捕捉客户与经销商的互动过程，并将其转化为相关定量指标来支持战略决策。